Fragen & Antworten
- Ab wie viel Uhr können wir ein- & auschecken?
Die Zimmer im AlecsaHotel stehen am Tag der Anreise ab 15.00 Uhr zur Verfügung und müssen am Tag der Abreise regulär bis 11.00 Uhr geräumt werden. Wenn Sie später auschecken möchten, sagen Sie uns bitte Bescheid, denn hier besteht je nach Verfügbarkeit die Möglichkeit eines Late-Checkouts.
- Darf ich mein Haustier mitbringen?
Na klar! Wir heißen auch die Vierbeiner herzlich bei uns willkommen. Hier wird durch Sonderreiningung ein Aufpreis von € 10,00 pro Tag berechnet.
- Umweltzone in Berlin
Seit dem 01.01.2010 darf Ihr Auto nur noch mit der grünen Umweltplakette in die Berliner Innenstadt. Das AlecsaHotel am Olympiastadion liegt außerhalb der Umweltzone! Tipp von uns: Berlin ist mit dem öffentlichen Verkehr sehr gut vernetzt, daher lohnt sich die Stadterkundung mit dem Auto nicht (hohe Parkgebühren, wenig Parkmöglichkeiten, Staugefahr und die Umweltzone)
- Gibt es Parkplätze am Hotel?
Wenn Sie mit dem Auto anreisen, können Sie in der Glockenturmstraße öffentlich parken oder auf unserem hoteleigenen Parkplatz für € 15,00 pro Nacht. Tipp vom AlecsaTeam: Berlin ist gut vernetzt, daher lohnt sich die Stadterkundung mit dem Auto nicht (hohe Parkgebühren, wenig Parkmöglichkeiten, Staugefahr)
- Gibt es Raucher- und Nichtraucherzimmer?
Wir sind ein Nichtraucherhotel. Ansonsten darf im Außenbereich und auf der Terrasse des Restaurantbereiches geraucht werden.
- Gibt es WLAN im Hotel/Zimmer?
Das WLAN ist in allen Gästezimmern, im Restaurant und in der Lobby kostenfrei verfügbar. Das Hotel verfügt über einen Internet-Hochgeschwindigkeitszugang mit 250 MBit/s. In der Lobby finden Sie auch ein Internetterminal, von dem aus Sie Ihren Liebsten daheim von Ihrem Trip berichten können. Dieses steht Ihnen ebenfalls kostenfrei und rund um die Uhr zur Internetnutzung zur Verfügung.
- Ich habe keine Kreditkarte. Kann ich trotzdem buchen?
Benötigen wir die Angaben einer Kreditkarte um die Buchung zu garantieren und Sie haben keine, besteht hier die Möglichkeit einer Anzahlung/Vorabüberweisung des Übernachtungspreises.
Diese können Sie auch über PayPal oder über Klarna-SofortÜberweisung.de vornehmen. Die Auswahl der verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten steht Ihnen sowohl in unserer Online-Buchungsplattform als auch bei telefonischen oder schriftllichen Buchungsanfragen zur Verfügung. - Warum muss ich in einigen Fällen meine Kreditkarte angeben?
Zu bestimmten Buchungszeiträumen benötigen wir die Angaben einer Kreditkarte um die Buchung garantieren zu können. Die Karte wird nie ohne Absprache oder außervertraglichen Regelungen belastet und dient nur zur Garantie. Sobald Sie im Hotel einchecken wird der Buchungsbetrag in Ihrem Beisein eingezogen oder Sie zahlen in bar oder mit Ihrer Giro-Karte.
- Welche Zimmer stehen zur Auswahl?
Einzelzimmer , Zweibettzimmer / Doppelzimmer , Mehrbettzimmer bis zu 8 Personen
- Wie funktioniert der WLAN-Zugang?
1. Endgerätkostenfrei mit dem WLAN verbinden
2. Zugangsdaten eingeben, erhältlich an der Rezeption
3. Surfen - Wie ist das Frühstück gestaltet?
Wir versorgen Sie täglich mit unserem kontinentalen Frühstücksbuffet. Werktags von 06.00-10.00 Uhr und am Wochenende und an Feiertagen von 07.00-11.00 Uhr. Hier finden Sie alles was das Herz begehrt um perfekt in den aufregenden Tag in Berlin zu starten. Frühstücksgetränke sind selbstverständlich inklusive. Das Frühstück berechnen wir mit pro erwachsener Person und Kinder ab 13 Jahre mit € 14,00 pro Tag. Kinder bis einschließlich 6 Jahre frühstücken kostenfrei. Kinder im Alter von 7 bis 12 Jahre bezahlen nur € 7,00.
- Wie lange ist die Rezeption besetzt?
Wir sind 24h Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche für Sie da. Am Telefon, Fax, per Email, facebook, twitter, … , … und selbstverständlich auch persönlich vor Ort.
- Wie sehen die Zahlungsmöglichkeiten aus?
Wir akzeptieren neben Bargeld auch noch Master-/Visacard sowie natürlich die Giro-Karte. Möchten Sie Ihre Buchung bereits im Voraus bezahlen, so ist dies auch per PayPal oder Klarna-SofortÜberweisung.de möglich. Gern übersenden wir Ihnen auf Anfrage oder bei bestimmten Sparpreisen einen PayLink für Ihre Zahlung.
- Wie sind die AlecsaZimmer ausgestattet?
Das AlecsaHotel hat 53 geräumige Gästezimmer, die viel Platz bieten und alle mit Balkon, Badezimmer mit Badewanne / WC, Schreibtisch und Flachbild-TV mit SKY-Kanälen for free ausgestattet sind. WLAN kann man bequem vom Zimmer aus empfangen.
- Wie sind die Öffnungszeiten vom Hotel?
Wir sind rund um die Uhr für Sie da. 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche.