Вопросы & Ответы
- В котором часу мы можем заселиться в номер и когда его нужно освободить?
В день прибытия разместиться в номере можно с 14.00 часов. В день Вашего отъезда номер следует освободить до 11.00 часов. Если Вы желаете покинуть номер позднее, просим нас предупредить. При достаточном количестве свободных номеров в гостинице существует возможность позднего выезда.
- Можно ли привезти с собой домашнее животное?
Конечно! Мы рады приветствовать и Ваших четвероногих друзей. Просим обратить Ваше внимание на то что мы берем 8,00 евро/ день за специальную уборку номера.
- Экологическая зона в Берлине
С 01.01.2010 года в центр Берлина можно въезжать только тем машинам которые имеют зеленую экологическую наклейку на лобовом стекле. AlecsaHotel am Olympiastadion находится вне экологической зоны Берлина.
- Где можно припарковать автомобиль?
Вы можете воспользоваться общественной парковкой на улице Glockenturmstraße или оставить машину на стоянке при отеле за 8,00 € / ночь.
Совет: В Берлине достаточно хорошая транспортная система и не всегда выгодно передвигаться на машине для ознакомления с Берлином (пробки, переполненные и дорогие общественные парковки). - Мне можно получить номер для курящих?
Нет, AlecsaHotel am Olympiastadion полностью некурящий отель. Курить разрешается только на террасе.
- В отеле/ номере есть Wi-Fi?
В холле нашего отеля установлены Интертерминалы использование которых для Вас круглосуточно бесплатно. Wi-Fi для Вашего ноутбука, смартфона итд. можно установить за 2 евро в день на ресепшн. Wi-Fi есть в номерах, в холле и на всей территории отеля (скорость 50 MBit/s.).
- У меня нет кредитной карточки. Могу ли я все же забронировать номер?
Мы нуждаемся в кредитной карточке для гарантии брони. Если у Вас нет кредитной карты, существует возможность предоплаты.
- Почему в некоторых случаях необходимо указать данные кредитной карты?
В определённые периоды резервирования нам нужны данные кредитной карты для гарантии брони. Карточка используется исключительно для гарантии. Сумма за проживание в отеле снимается только в Вашем присутствии при регистрации в отеле.
- Какие категории номеров есть в наличии?
Одноместные и двухместные номера, а также номера до 6 персон
- Как мне подключить Wi-Fi?
1. Купите билет у сотрудника ресепшн
2. Подключите Ваш прибор к Wi-Fi
3. Введите данные с билета для подключения услуги
4. Подтвердите условия использования
5. Пользуйтесь интернетом - Во сколько подаётся завтрак?
Завтракать Вы можете среди недели с 06.00-10.00 часов утра, а по выходным и праздникам завтрак подаётся с 07.00-11.00 часов утра. Напитки конечно же включены.
Совет: Забронируйте завтрак до дня Вашего прибытия за 9,00 евро и сэкономьте таким образом 3 евро. - Какой график работы у ресепшн?
Мы работаем 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Вы можете с нами связаться по телефону, факсу, электронной почте.... и естественно лично на месте.
- Какие способы оплаты существуют?
Мы принимаем следующие карты: EC-Card, American экспресс, визы, мастеркард / еврокарточка. Так же возможен наличный расчет.
- Как оборудованы номера в отеле?
Общее количество номеров в AlecsaHotel составляет 51. Все номера просторны и имеют балкон, ванную комнату с ванной и туалетом, телефон, Wi-Fi, телевизор с каналами SKY для бесплатного пользования.
- Каковы часы работы гостиницы?
Мы работаем круглосуточно - 24 часа в сутки 7 дней в неделю!